Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Melvin & Hamilton wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür bitte unser Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?
Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmitteln, darunter Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay.
Wie finde ich die richtige Schuhgröße?
Da unsere Schuhe oft etwas größer ausfallen, empfehlen wir, die Größentabelle auf der jeweiligen Produktseite zu konsultieren. Im Zweifelsfall raten wir dazu, die kleinere Nummer zu wählen.
Bieten Sie eine Garantie auf die Lederqualität?
Ja, Melvin & Hamilton steht für hochwertige Handwerkskunst. Wir verwenden ausschließlich pflanzlich gegerbtes Leder. Sollte ein Materialfehler vorliegen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, um kurze Lieferzeiten zu garantieren, sind nachträgliche Änderungen leider meist nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend telefonisch.